医护人员及家属问答（161）
疫情期间，，为了关心关爱医护人员，今天继续推出医护人员及家属常见心理问答，为有需要的医护人员及家属给予帮助与参考。
医护人员及家属（7-9问）
提问
Qustions
解答
Answers
Q
1. 老师您好，疫情发生以来，单位号召支援武汉前线， 我报名参加了驰援武汉医疗队。但是，去武汉前线的事一直 没有告诉我父母，因为我在家里是独女，如果告诉他们一定 会担心我。现在我在工作中感到压力很大，特别想和父母倾 诉一下得到他们的支持，我是否可以和他们说呢？
答：
您好！能感受到您是一位非常孝顺并且工作上积极向上的好医生。非常感谢您为战胜疫情付出的努力。参加驰援武汉医疗队确实存在一定的风险，面对这样的风险，父母会担心自己孩子的安全也是人之常情。您不愿意 父母为您过多的担忧，可以感受到您对他们的爱，但是遇到压力大的情况，非常想对父母倾诉，得到他们的支持，使您觉得非常矛盾。对于抗疫一线医护人员来说，要保持稳定的情绪和昂扬的斗志、旺盛的精力，适当的社会支持是非常必要的。
除了来自社会组织和社会各界的关爱之外，作为亲人能够提供正确合理的心理支持，对增强精神动力，减轻心理应激、缓解紧张状态、提高社会适应能力尤为重要。可以先将您支援武汉的事情告知父母，并且告诉他们您这样做的原因和想法，告诉他们您现在是平安的，让他们放心，如果他们理解和接受，可以对他们做些倾诉，寻求父母的帮助和支持，对于缓解压力，强大自己的心理具有积极意义。
如果他们因为过于担心一时之间不能接受，请给他们些时间缓冲一下，可以先与朋友同事交流，等到他们可以接受的时候，再向他们倾诉您的压力。家人是您坚强的后盾，多和家人交流，多关心他们，告诉他们医院防护工作到位，自己的饮食和休息时间也有保障， 自己一定安全回来。相信您的父母一定会为您做出的选择而骄傲，也一定能给您更多的支持，在我们的共同努力下，一 定能打赢这场疫情防控阻击战。
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Q
2.老师您好，我最近连续在医院参加援助工作，前两天 赶上轮休，老公说一定要带着孩子看我给我送点好吃的慰劳 我，但是我不能和他们近距离接触，只能让老公把做好的饭 放到路边我自己取，我也只能远距离的看着老公和孩子，心 里非常感动也非常自责无法照顾家庭和孩子，还要他们惦记 我，心里好难受。
答：
您好！您说的这些就像一个画面出现在我眼前，让我非常感动，感谢您的辛苦付出，也感谢所有医护人员为抗击疫情做出的努力，也感谢您的家人对您的支持和理解。在这场没有硝烟的战场上，我们的医务工作者纷纷请缨， 舍小家、为大家，逆行而上，日夜坚守在抗击新冠肺炎的一 线，捍卫着治病救人的天职。因担心自己受感染或将病毒传染给家人，不少医护人员不敢回家，不少人连续工作十多天， 工作压力大，无法与家人团聚，从而影响到情绪，这些是我们一线医务人员普遍会遇到的问题，我们需要正确的看待和应对这些问题。
首先，您可以在休息的时候和家人通通电话，或通过微信聊一聊，和家人多交流，向他们倾诉自己的心声，感受家 庭成员之间的互相理解和支持；也可以和同事们互相鼓励互 相依靠，感受团队的温暖和力量。
同时相信医院能帮助我们做好自我防护，保证自己的安全，做些适当的运动，听些轻松的音乐，保持积极乐观的情绪，您的家人一定会为您骄傲自豪。其次，学会鼓励自己，给自己打气，坚定自己的信念， 用自己当初选择成为医生的初衷和宣下的誓言来激励自己。并且，和疫情作斗争，也是更好的保护自己和家人的一种方 式。
最后，人间有大爱，也有无数可爱的人。感谢医护人员 为打赢这场战役付出的努力，祝你们早日凯旋，和家人欢聚 一堂，吃一顿幸福温馨的晚饭。
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Q
3.老师您好，自从参加援鄂医疗队，每天都在紧张的工 作，非常辛苦，这些我都可以克服。但是有些患者因为疾病 的原因不理解我们的工作，有时对我们发脾气。每当遇到这 样的情况时我能理解，但我心里特别委屈，有时和同事说几 句心里会舒服一点，可是我也会担心我把这些负性情绪带给 同事会影响他们的工作，心里很纠结。
答：
您好！在援鄂工作中，广大医护人员是最美的逆行者，为抗疫工作作出了巨大贡献，首先对你们表示敬意，感谢你们的辛苦付出。不只在疫情中，在平常的医疗过程中，医生被患者误解 也是比较常见的问题，因为有些患者缺少对疾病的认识，加 上遭受疾病的折磨，还有面对突发疫情的恐慌担忧，从而产 生一些负面情绪并表达出来，所以可能会对接触到的医务人员发脾气，不理解我们的医务人员。在这里，我们也能感到你们工作的不易，不仅需要治疗患者身体上的疾病，还要承受他们的一些负面情绪，正因如此，也凸显了你们工作的专业性和了不起。
医生被病人误解后，可能情绪会受到影响，心情很不好， 加上工作的劳累，就可能会产生一些不良情绪。对待情绪， 尤其是负面情绪，除了对抗与压制，我们也可以选择先接纳。我们尝试接纳自己的这个情绪，看到这个情绪是由于被误解以及自己的付出没有被认同而产生。找人倾诉是一个很好的宣泄情绪的方式。在相对封闭的 环境中工作，同伴之间的相互支持同样也很重要，相互倾诉、 相互鼓劲、相互打气，可以帮助我们把负面情绪转移，建立 更多的信心。
同时，相信自己的水平和能力会让自己的病人 逐渐好起来。多和患者进行沟通交流，比如在查房、送药时，和患者适当的解释一下工作，对患者的治疗效果进行适当的反馈，听听他们的想法，跟他们说说自己做的努力，减少他们的不良情绪，从而努力消除这种误解，得到患者的支持和理解。最后，建议我们医护人员在休息的时候可以听些放松音乐，有条件的话在屋里做一些放松操，转移一下注意力。还可以看看书，跟家里人通电话，把注意力从被误解的情绪中 转移。
原标题：《医护人员及家属问答（161）——“红岩嫁校”心理篇》